CONTRATTO DI VENDITA

1. PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto l’acquisto di prodotti a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet “shop.toyscenter.it” della società Holding dei Giochi S.p.A., con sede legale in Cogliate, via delle Primule 5.

Le condizioni di acquisto sono regolate dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), mentre la tutela della riservatezza (privacy) è regolata dalle disposizioni del D.lgs. 196/2003.
Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 24 ottobre 2010 e potranno essere aggiornate o modificate da Holding dei Giochi S.p.A. in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet “shop.toyscenter.it”.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

Il contratto di acquisto dei beni materiali sarà concluso dal consumatore finale (“Cliente”) con Holding dei Giochi S.p.A. direttamente mediante l’accesso al sito internet “shop.toyscenter.it” seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
Dopo aver preso visione delle condizioni generali di vendita, cliccando sul bottone CONFERMA ORDINE il Cliente accetterà i termini e le condizioni di vendita riportati nel presente contratto, ed autorizzerà Holding dei Giochi S.p.A., al momento dell'invio, ad addebitargli l'importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.
Il numero d'ordine che verrà assegnato al momento della conferma d'acquisto è generato in modo progressivo ed é necessariamente univoco.
Holding dei Giochi S.p.A. ha incaricato Four s.r.l., con sede legale in Gallarate, Corso Leonardo da Vinci 48 della gestione di tutti i processi relativi alla vendita online dei propri prodotti visibili accendendo al sito internet “shop.toyscenter.it”(“Prodotti”).

3. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Holding dei Giochi S.p.A. accetta ordini per Prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l"accettazione della proposta d'acquisto é subordinata alla disponibilitá a magazzino dei Prodotti stessi. Holding dei Giochi S.p.A. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on–line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato.

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri. E’ fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l’esecuzione del presente contratto e per le relative comunicazioni.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.

Il Cliente terrà comunque Holding dei Giochi S.p.A. indenne e manlevata da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti errati, dati fiscali non corretti o qualsiasi altro dato fornito dal Cliente in violazione di diritti di terzi, essendo il Cliente unico responsabile del corretto e veritiero inserimento degli stessi.

5. PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti acquistati on-line potrà essere effettuato tramite contrassegno, carta di credito e paypal.
Tutte le transazioni effettuate tramite carta di credito e paypal verranno fatte a favore di Four s.r.l., soggetto incaricato da parte di Holding dei Giochi S.p.A. nello svolgimento delle attività connesse alla vendita dei Prodotti.


Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno verrà accettato solo per ordini di acquisto di Prodotti il cui valore complessivo sia inferiore a € 450,00 e comporterà una maggiorazione delle spese di spedizione di € 5,95 per ciascun ordine.
Al momento della ricezione del pacco contenente il Prodotto/ i Prodotti acquistato/i, il Cliente dovrà versare l'importo dell'acquisto direttamente al corriere.
Per ordini di acquisto di Prodotti il cui importo complessivo sia uguale o superiore a € 450,00 non saranno accettati pagamenti in contrassegno.

Pagamento con carta di credito
Il pagamento tramite carta di credito (cartasi, visa, mastercard, american express, postepay) dovrà essere effettuato a favore di Four S.r.l..
Nei casi in cui il Cliente acquisti i Prodotti con modalità di pagamento tramite carta di credito (contestualmente alla conclusione dell’ordine) l’Istituto Bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Four s.r.l, verrá richiesto da Four s.r.l. l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione Four s.r.l. non potrá essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. Four s.r.l. si riserva la facoltá di richiederti informazioni aggiuntive o l'invio di copie di documenti che dimostrino la titolaritá della carta utilizzata. Nel caso non vengano fornite tali informazioni e/o copie, Four s.r.l. si riserva la facoltá di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Four s.r.l. é in grado di conoscere le tue informazioni personali relative alla stessa carta, precisando che, le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per questo motivo, Four s.r.l. non può essere ritenuta responsabile per gli eventuali usi fraudolenti delle carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.


Paypal
Il pagamento tramite PayPal verrà effettauto a favore di Four S.r.l..
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Four s.r.l., l'importo sará rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Four s.r.l.  può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Four s.r.l.  é in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi é la possibilitá che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Four s.r.l.  contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverá un'email di conferma da PayPal.

Il contratto di pagamento tramite PayPal viene stipulato a favore di Four S.r.l., soggetto incaricato da Holding dei Giochi S.p.A. a svolgere tale attività.

 

6. GARANZIA

Sui Prodotti acquistati dal Cliente vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore, così come previsto dalla vigente normativa.
Holding dei Giochi S.p.A. non sarà responsabile di alcun danno o perdita derivante dalla vendita dei Prodotti visibili dal sito ““shop.toyscenter.it””, anche in ordine alla mancata corrispondenza dei Prodotti alle specifiche pubblicate sul sito ““shop.toyscenter.it””, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Holding dei Giochi S.p.A..

7. TEMPI e MODI DI CONSEGNA *

I tempi di spedizione sono compresi tra le 24 e le 72 ore a partire dalla conferma dell'ordine.
I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per Four s.r.l. e per Holding dei Giochi S.p.A. E in ogni caso non supereranno i 30 giorni.
Non é prevista nessuna consegna al piano.
I tempi di consegna dei Prodotti ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato (per es. se il bene é disponibile) e delle modalità di spedizione.

Puoi scegliere la modalità di consegna che preferisci e che meglio soddisfa le tue necessità tra le seguenti opzioni:
- Consegna con Corriere Espresso: modalità di consegna rapida, entro 48 ore da quando il l'ordine viene evaso dal magazzino.

- Consegna presso un Punto Vendita Toys Center: selezionando questa modalità di spedizione potrai ritirare il prodotto presso uno dei Punti Vendita Toys Center diffusi in tutta Italia senza pagare nessuna spesa di spedizione: ti basta scegliere solamente il negozio che ti è più comodo (per verificare ti consigliamo di visitare il sito www.toyscenter.it/punti_vendita.php). Per questa tipologia di spedizione non è possibile scegliere come metodo di pagamenti il contrassegno. Prima di recarti al punto vendita selezionato ti ricordiamo di verificare dal sito del corriere che il negozio abbia ricevuto il tuo ordine, utilizzando la Lettera di Vettura che ti verrà fornita nella e-mail di conferma evasione. Non è prevista alcuna telefonata da parte del Punto Vendita per confermarti la ricezione del pacco.

Recati sempre a ritirare il pacco con una copia della e-mail di evasione, la fattura che ti arriverà in una mail dedicata (ATTENZIONE! non dimenticarti questo documento, previa la mancata consegna del tuo ordine. Se non ricevi la mail puoi scaricare la fattura dal tuo Profilo Personale nello Stato Degli Ordini) e un documento di identità. Dopo aver verificato l'effettiva ricezione del tuo ordine da parte del punto vendita Toys Center avrai a disposizione 7 giorni per poterlo ritirare, in nessun caso gli adetti di ogni negozio sono autorizzati a rispedire presso altro indirizzo l'ordine.


Per informazioni relative agli ordini utilizzare il form di contatto. Qualsiasi reclamo potrá essere inoltrato al seguente indirizzo:


Holding dei Giochi s.p.a. – ufficio vendite online
Via delle primule, 5
20020 Cogliate MI

I tempi di consegna di tutto quello che hai ordinato variano in considerazione dell'ordine effettuato (per es. se il bene é disponibile), e secondo le modalitá di spedizione.

 


 

Per essere sicuro di ricevere il tuo pacco, compila attentamente i campi dell’indirizzo di spedizione:

- Indica un indirizzo completo: via, numero ed eventuale interno (o scala, oppure stabile)
- Eventuale nome o insegna di negozio o società presso cui vuoi sia consegnato
- Inserire un numero di telefono sempre raggiungibile (meglio il cellulare)

Le consegne vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

 


 


Holding dei Giochi declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volontà. In ogni caso è sempre possibile chiedere l’annullamento dell’ordine come da indicazioni dei paragrafi seguenti.

Le modalitá e le spese di spedizione variano a seconda della dimensione e del peso della merce acquistata.
I costi di spedizione si ripartiscono come segue:
- per importo merce da 9,90 a 30,00€ il costo é 5,90€
- per importo merce da 30,01 a 60,00€ il costo é 7,90€
- per importo merce da 60,01 a 100,00€ il costo é 9,90€
- per importo merce da 100,01 a 130,00€ il costo é 15,00€
- per importo merce da 130,01 a 175,00€ il costo é 17,00€
- per importo merce da 175,01 a 230,00€ il costo é 19,00€
- per importo merce da 230,01 a 400,00€ il costo é 25,00€
- per importo merce oltre 400,00€ il costo é 35,00€

Tali scaglioni si riferiscono a Prodotti di dimensioni standard. Fanno eccezione tutti gli articoli che richiedono trattamento specifico (ad es. biciclette, minimoto o altri prodotti particolarmente voluminosi), per i quali i costi di spedizione possono subire variazioni rispetto allo schema sopra esposto.

Per gli acquisti di Prodotti multicolli o di importo superiore a € 400,00 Four s.r.l. si riserva di contattare telefonicamente il Cliente per confermare l'importo dovuto per le spese di spedizione.

 Al momento della consegna dei Prodotti  il Cliente dovrà controllare:
- che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalitá previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore.
Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Four annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilitá di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell'ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti.

8. RECLAMI

Qualsiasi reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Four s.r.l. – ufficio vendite online
c.so Leonardo da Vinci, 48
21013 Gallarate VA

10. RESPONSABILITA'

Holding dei Giochi S.p.A. e Four s.r.l. non assumono alcuna responsabilità per disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incendi, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al presente contratto.

Holding dei Giochi S.p.A. e Four s.r.l. non saranno responsabili nei confronti del Cliente o di terzi per danni, costi o perdite subiti a seguito della mancata esecuzione del presente contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto.

Holding dei Giochi S.p.A. e Four s.r.l. non saranno responsabili dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati per il pagamento dei Prodotti.

11. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalitá e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Il recesso dovrá essere manifestato tramite posta elettronica nel predetto termine inviando una mail all'indirizzo supporto_toyscenter@4mmg.it Il Cliente dovrá spedire i Prodotti entro 10 giorni dal ricevimento degli stessi. Il Cliente non può recedere nel termine previsto per l'esercizio del diritto di recesso nel caso di acquisto di Prodotti audiovisivi o di software sigillati, salvo il caso che siano ancora sigillati e nel caso di acquisto di Prodotti confezionati su misura, personalizzati, deperibili o alterabili per loro stessa natura come previsto dal D.Lgs. n.185/1999 (es. cosmetici, fiori, generi alimentari). Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Four s.r.l. restituirá, entro 30 giorni dalla data di spedizione dei Prodotti da parte del Cliente, il prezzo* pagato dal Cliente in caso di restituzione del Prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalitá tangibili e intangibili ovvero la parte del prezzo* equivalente al Prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il Prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore. Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso con le modalitá e nei termini seguenti:

1. entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, spedendo i Prodotti tramite servizio postale o corriere direttamente a:

Toys Center – Magazzino vendite online
Via Garibaldi, 76
25086 Rezzato BS

2. I Prodotti resi devono pervenire integri, completi di tutti gli accessori e nel loro imballaggio originario.
3. Il pacco deve recare indicazione precisa del mittente (nominativo e indirizzo del Cliente).
4. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non sono in alcun caso rimborsabili
5. Rimane interamente a carico del Cliente la responsabilitá per la perdita o il deterioramento dei Prodotti resi.

* L'importo relativo ai Prodotti resi (calcolato al netto dell'IVA e del contributo per le spese di trasporto) sará restituito al Cliente a mezzo bonifico bancario per ordini pagati con contrassegno o bonifico bancario; a mezzo accredito su carta di credito per pagamenti con carta di credito e Paypal.


12. GIURISDIZIONE E FORUM COMPETENTE

Il presente contratto è soggetto alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni generali, per quanto non espressamente previsto, si riportano alle norme in materia di contatti d’acquisto stipulati a distanza (nel caso di specie contratti a distanza per mezzo di rete telematica) del codice civile, del d.lgs. 185/1999, del d.lgs. 70/2003 e del d.lgs. 206/2005.

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e risoluzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

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