Le risposte alle domande più frequenti

SPEDIZIONI

Dopo quanto tempo arriva la merce?
"i tempi di consegna variano in considerazione dell’ordine effettuato (per es. se il bene è disponibile) e secondo le modalità di spedizione. Se il bene è disponibile, passate le 24H (tempo all’interno del quale l’ordine è modificabile) viene lavorato, impachettato e affidato al corriere che lo consegna entro 48 ore."

Spedite anche all'estero?
no, è prevista la spedizione SOLO all'interno dei confini italiani.

Come spedite?
la spedizione avviene tramite corriere TNT.

CODICI

Cos'è un codice sconto?
i codici regalo vengono inviati agli utenti registrati al nostro sito in occasione di particolari promozioni, occasioni e/o festività. Per riceverli basta registrarsi a shop.toyscenter.it compilando il form in tutte le sue parti.

Cos'è un codice convenzione?
i codici convenzioni sono riservati a dipendenti di aziende che hanno stipulato una convenzione con shop.toyscenter.it. Se volete segnalare la Vostra Azienda per eventuali convenzioni mandare una mail a supporto_toyscenter@4mmg.it.

PAGAMENTI

come posso pagare?
i pagamenti possono essere effettuati tramite contrassegno, carta di credito e paypal.

quali carte di credito accettate?
sono accettati tutti i tipi di carta di credito.

posso pagare con assegno?
si, è possibile effettuare il pagamento con qualsiasi tipo di assegno circolare, pagando al momento del ricevimento della merce. L'assegno circolare dovrà essere intestato a TNT Global Express, mentre gli assegni bancari a Holding dei Giochi S.p.A. Gli assegni che non presenteranno tali indicazioni non verranno accettati dal corriere.

L'importo massimo per gli assegni circolari è di € 250,00 e per gli assegni bancari di € 1.000. Il corriere non è autorizzato ad accettare assegni non conformi a quanto indicato.

sono previste spese per il pagamento in contrassegno?
Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione delle spese di spedizione di € 5,95 per ordini con importo totale inferiore a € 450,00. Per ordini di importo superiore a € 450,00 non si accettano pagamenti in contrassegno.

 

entro quanto verrò rimborsato?

Tutti i rimborsi verranno effettuati entro 30 giorni dalla data di emissione del proprio ordine. E' nostro interesse soddisfare le esigenze dei clienti nel minor tempo possibile, a tale proposito cercheremo di rimborsare la cifra dovuta in maniera tempestiva.

CONTRATTO DI VENDITA

è previsto il diritto di recesso?
si, è previsto il diritto di recesso secondo le modalità e i tempi stabiliti dal contratto di vendita.

come mi devo comportare se il pacco non arriva integro?
in caso di manomissioni e/o rotture dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Dovrai successivamente segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall' operatore.

 

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PROMOZIONI

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CONCORSI

Dal 1°Marzo al 1° Aprile acquista 20€ di Prodotti Disney Princess e riceverai la cartolina per partecipare al Concorso "Vola a Londra con Rapunzel".

Inseriscii tuoi dati e spedisci l'apposita cartolina, potrai vincere un invito all'esclusivo Tè Regale con Rapunzel il 20 Maggio a Kensington Palace e un bellissimo abito da principessa da indossare all'evento. Scaricare e stampa la cartolina per partecipare al concorso, clicca qui.

Il regolamento completo è disponibile presso tutti i punti vendita Toyscenter aderenti all'ìniziativa oppure per scaricare la versione digitale clicca qui.

La società promotrice declina ogni responsabilità su eventuale smarrimento postale della documentazione invitata.